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    有温度有态度!飞龙电器获“四川省五一劳动奖状”
    2019-05-08 15:51:00 来源:资阳网 
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    他们穿着端庄,服务周到,笑容亲切。每当顾客走进店里,他们便会热情地递上一杯温水,根据每个顾客的不同需求,专业而有耐心地向顾客推荐合适的产品。

    这个小团体,办事有温度,服务好态度,用自身的专业为广大市民选择合适的家用“帮手”,让更多物美价廉的电器走向千家万户。他们就是资阳市飞龙电器有限公司(以下简称飞龙电器)全体员工。在4月28日举行的四川省庆祝“五一”国际劳动节暨表彰大会上,飞龙电器公司被授予“四川省五一劳动奖状”。

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    物美价廉+优质服务 

    飞龙品牌走进人心

    “我们的电器价格低于官网上的价格。”飞龙电器雁城建设北路店现场负责人唐英介绍,为了让消费者享受更优惠的价格服务,公司鼓励货比三家,如果买贵了,30天内可以退货。

    自电商平台兴起后,飞龙电器作为实体销售的一员,受到不小冲击。为此,飞龙电器进行了转型升级。“消费者到店里的亲身体验是网络电商无法比拟的,而且我们的售后服务也比网络更加全面。”如今,在飞龙购买电器,只需在店铺里选好,报上自己的家庭住址和联系方式,飞龙会直接将产品配送上门并进行安装。

    在建设北路店,市民高女士想要购买一款液晶电视机,销售员仔细询问了高女士的各种需求后为她推荐了几款适合的产品。“飞龙是我们本地的品牌,20多年了我们家里好多电器都在这里买的。他们的品牌,我是比较认可的。”在几款推荐产品中做完比较后,高女士当即选购了一款电视机。

    据悉, 飞龙电器从1993年发展至今,始终坚持“高标准、严要求、优服务、重品质”的经营方针,在强化管理的同时,更致力于提高服务质量,使公司各项工作有了新的突破和飞跃,赢得了良好口碑。原本20人的团体如今已发展壮大到了1000人左右,公司还连续多年被评为“四川省诚信守法企业”“四川省优秀民营企业”“资阳市消费者满意示范企业”等。

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    能力培养+人文关怀

      团队战斗力不断提升

    “每一个员工都必须经过培训后才能上岗。”飞龙电器注重人才队伍建设,为提升员工工作积极性,工会经常牵头组织开展与员工面对面的交流活动,促进公司与员工之间劳动关系的和谐与稳定。同时,积极组织开展各种文化体育活动,丰富职工文化体育生活,有效地增强了凝聚力和团队精神,从而更好地为顾客服务。

    员工舒心,服务暖心。近几年,飞龙电器不断涌现出各年龄段的销售能手。“如果你面对的是宅男顾客,就给他推荐性价比高,配置好的产品。”姚鑫是销售手机能手之一。面对青年顾客,他会与顾客交心。谈谈社会热点,聊聊最新剧集,或者说说年轻人热衷的手游,几番了解之下,总能说到顾客心中去,了解他们的真正需求。

    在科学化、人性化、标准化的管理之下,飞龙电器还非常热心公益事业。地震后,给震区群众捐钱捐物;参与“圆梦大学”活动,资助贫困学生圆“大学梦”;不断创造就业机会,给员工亲属提供实习和锻炼平台;创建儿童之家,为员工子女提供学习玩耍场所,使员工能够安心上班。

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    记者 刘佳雨 实习生 杨威

    责任编辑:胡莹

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