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    资阳银监分局:转变作风强监管 为民服务谋发展 开创新时代金融服务民生的资阳篇章
    2018-12-25 11:01:25 来源:资阳日报 
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    “我们可以手机预约排队,办理很多业务都在智能设备上进行,用时短,很快捷方便。”12月25日,在位于雁城西门桥街的工行资阳分行,客户肖女士对工行资阳分行加大智能设备投入,提升服务效率很是满意。

    “近年来,资阳银监分局在四川银监局和市委政府坚强领导下,以党风政风行风社会评价工作为抓手,强力推进行业作风建设,立足银行监管工作实际,结合推进重点风险管控、服务实体经济和深化银行业改革三大中心工作,切实践行监管为民理念,引领银行业机构不断转变作风,提升金融服务质效。”资阳银监分局相关负责人如是说。

     筑牢作风根基

      打造为民务实工作作风

    为了打造为民务实工作作风,资阳银监分局党委高度重视银行业作风建设,组织召开行风建设工作会,深入开展行风建设专题调研,组织问题线索组深入各区县乡镇开展明察暗访,问计于民、问需于民。找准银行服务薄弱环节,问诊把脉制定《2018年党风政风行风建设工作意见》,出台10余项具体措施。

    积极探索监管新方法,创新开展全省银行业首例“阳光问行风”活动,通过现场曝光、红脸出汗,评审点评、满意测评等形式,对5家银行在金融服务领域的5个典型问题现场曝光,责成相关银行限期整改并严肃问责,以“问风”形式倒逼银行业机构提升服务水平,解决好服务群众的“最后一公里”。

    坚决维护金融消费者合法权益,建设专门的消费者权益保护服务区,配置专门人员受理消费者投诉,依法依规处理信访投诉并热心解答电话咨询97次,客观公正依法处理客户投诉,投诉处理满意度92%,多次收到群众的感谢信、感谢短信和锦旗。

    强化监管引领

      提升金融服务质效

    积极引导银行业机构创新金融产品、优化业务流程、提高服务效率,促进群众关注的热点问题得到持续改善,部分银行先行先试取得实效。

    指导农发行通过简化开户流程,设立对公开户网上预约预审平台,开展上门服务等举措,企业开立账户平均节约时间0.5个工作日。督促银行切实提升柜面业务处理速度和客户满意度,减少客户排队等候时间,如工行网点客户平均排队时间8.5分钟,低于全省平均水平1.1分钟;上线“社保E缴费”,市民缴纳社保费全流程的线上化处理;与公积金中心合作创新推出“金闪借”,实现线上秒授信,减少贷款审批流程。

    指导中行与工商部门合作开办“政银合作”企业注册登记导办业务,通过“四川省企业全程电子化登记管理系统”为企业提供从名称预核准、网上申报到营业执照领取等“一站式”服务,发放全市首张“政银合作”工商营业执照,使企业登记注册更方便、快捷、高效。督促提升惠民惠农财政补贴资金“一卡通”办理效率,推进“一站式”服务,将发卡、制卡、激活金融功能、医社保功能等全部环节整合在银行完成,实现“最多跑一次”。

    指导资阳农商行创新推出并发放首笔“牙谷贷”,以信用贷款方式解决“中国牙谷”四川恒和鑫口腔科技有限公司融资难题,助力资阳打造千亿牙科产业。

    积极主动作为

      用心服务实体经济

    狠抓信贷有效投放,全市信贷投放增幅居全省第8位,增幅是去年同期的2.12倍,组织召开全市重点项目融资对接会、乐至县承接鞋业产业等15场专场银企对接会,达成意向融资92.78亿元,有力支持了全市经济建设。

    推动组建63家债委会,促成禾邦集团、四川现代等重点企业初步化解企业违约风险。大力支持临空经济区、“牙谷小镇”、毗河供水二期工程等重点项目发展,资阳市重点项目贷款余额56.19亿元,较年初增加12.85亿元。加大支农支小力度,全市涉农贷款净增29.67亿元,小微贷款净增21.64亿元。

    扎实开展金融扶贫,选派1名青年干部到对口帮扶村开展为期2年的驻村帮扶工作,持续加大扶贫信贷投放,引导银行加大扶贫小额信贷投放,建档立卡贫困户信贷满足率达100%。积极探索产业精准扶贫模式,累计发放扶贫项目贷款3.97亿元,重点支持雁江晚熟柑橘、安岳柠檬、乐至黑山羊等特色示范基地和产业扶贫示范园区。

    严格依法监管

      打造优质金融生态环境

    坚持为民监管理念,通过管控重点风险维护银行业稳健运行,确保老百姓“钱袋子”安全,联合网络借贷专项治理成员单位开展网络借贷专项排查,积极组织“金融知识普及月 金融知识进万家”活动,开展金融知识集中宣讲262余次,增强群众风险意识,全市未因“P2P网络借贷”“校园网贷”和“现金贷”引发社会不稳定事件。

    强力整治金融市场乱象,对发现的问题责令内部通报批评、经济处罚和纪律处分,对违法行为实施行政处罚13起,罚没款131.28万元。

    开展扶贫领域作风专项治理和“一卡通”专项整治,对排查出的问题机构,责令内部严格问责8人,对违规违法行为坚持“零容忍”和“严处理”,维护资阳良好的金融秩序。

     袁益富 资阳日报记者 郭春荣

    责任编辑:谢凤

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    关键词阅读: 银监系统 金融系统 行风建设
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